座谈会上，来自湖北、湖南、浙江、贵州、四川、上海、深圳等地的8位小微企业家畅所欲言，提出了在融资额度、信用贷款、中长期贷款、融资成本、流程优化等方面的需求，反映了困扰企业发展的难点和痛点，并就银行如何进一步提升对小微企业的服务提出了宝贵的意见和建议。
这8位企业家经营的企业，涵盖制造、外贸、物流、医疗、科创、旅游、餐饮、农业等多个不同领域，具有较强的代表性。
在听取企业家的发言并进行沟通交流后，陈四清表示，小微企业贡献巨大，小微企业的健康发展，关系着千万个从业者的安身立命，关乎着无数个家庭的安居乐业。
目前，小微企业发展面临困难，服务好小微企业，对做好“六稳”工作，落实“六保”任务，增强经济长期竞争力都具有重要意义。
金融与实体经济共生共荣，工商银行坚持“客户至上、服务实体”的工作思路。工商银行名字中就带着“工”和“商”，一头连着千家万户，一头连着工商百业，目前全行700多万企业客户中，小微企业数量超过80%，构成了工商银行发展的坚实根基。
当前国内外严峻复杂的形势，使处于产业链末端的小微企业受到的冲击更大。面对困难、风险和挑战，要坚持全面、辩证、长远的观点，必须看到我国经济发展稳中向好、长期向好的基本面没有变，必须看到我国经济具有巨大韧性、增长潜力和回旋余地。
这是小微企业持续发展最有力的保证，要坚定发展的必胜信心。
陈四清指出，新冠肺炎疫情发生以来，党中央、国务院多次就加强小微企业金融支持作出部署，打出政策“组合拳”。
习近平总书记在多个场合多次强调，要加大对小微企业的金融支持力度，帮助小微企业渡过难关。
李克强总理本次“两会”所做政府工作报告，对大型商业银行提升普惠金融服务进一步做了部署。
多项政策密集出台，充分彰显了党和国家全力支持小微企业战疫情、渡难关的信心和决心。
工商银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，快速反应、主动作为，全力提升服务供给和服务水平，与小微企业同舟共济、共克时艰。
陈四清强调，发展普惠金融对工商银行既是大局问题，也是经营问题；既是政治担当的体现，也是转型发展的方向。
工商银行将进一步坚定发展普惠金融的信心和决心，把服务小微作为检验银行专业能力和政治担当的重要领域，做真小微、真做小微，进一步加大普惠金融工作力度。
工商银行对小微企业的支持，不仅要在小微企业经营好的时候加强，更要在小微企业有困难的时候加强。对于座谈会上企业家的关切，工商银行将从加大贷款投放、加快产品创新、降低融资成本、提供综合服务等多方面聚力发力，进一步完善多层次全方位的小微金融服务体系，让更多小微企业能够分享工商银行普惠金融发展新成果。
四是优服务、增质效。以“万家小微成长计划”为抓手，用3年时间，为1万家小微客户提供“滴灌式”精准服务，打造综合性服务标杆银行。
为小微企业搭建参加第三届进博会的桥梁，支持小微企业走出国门，融入全球资金链、产业链、价值链，帮助企业家把“小梦想”铸成“大辉煌”。
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