建设银行呼和浩特分行：跑出金融加速度 抗疫服务有温度

（作者：李超凡）

在本轮抗疫的关键时期，建设银行呼和浩特分行统筹抓好疫情防控和金融保障各项工作，完善服务机制，快速响应客户诉求，全力做好金融畅通和客户服务工作，为战胜疫情注入源源不断的金融动能。

刚刚进入国庆假期，“新冠”肺炎疫情便蔓延开来，自治区某对公单位急需修改网银支付限额，用以下拨抗疫专项资金。为确保资金及时划拨到位，建设银行开辟应急绿色通道，整合简化工作流程，密切协调相关部门，为客户提供了高效、快捷的服务，使得相关款项及时划拨到账，精准助力呼和浩特疫情防控工作。

建设银行呼和浩特分行一手抓防疫政策落实，一手抓运营支持保障工作不断档。坚持“必要、最少”原则，成立应急小组，全力保障基本及应急金融服务，全市范围内两家网点保持营业状态，确保人民银行财政性存款、财关、财税、医保等各类往来账款及时清算。

建设银行自助设备团队积极加紧处理工单，对发生自助设备吞钞的客户，逐一打电话进行安抚解释，及时告知清机工作安排，征得了客户理解，改善了客户体验，维护了疫情期间金融秩序的稳定。

勇于担当，服务社会。建设银行组建了志愿者小组和党员先锋队，支援呼和浩特市玉泉区石东路办事处迎春社区和苁蓉社区，穿梭在核酸检测现场，维护秩序、指导扫码，还向社区捐赠了方便面、矿泉水、锅具等抗疫物资。

此外，“建行生活”APP推出了“视频会员享积分抵现”活动，支持腾讯视频、优酷视频、芒果TV、爱奇艺等多家视频会员月卡单笔最高抵现50%，综合积分账户状态正常的“建行生活”用户均可参加，满足了市民居家期间的精神文娱生活需要，活动时间为2022年10月1日至10月31日。