车险救援:绝境突围,护佑人员与财产安全
7月11日,巴彦淖尔市某通讯公司客户王先生驾车途中突遇深水路段,车辆熄火陷入超1米深积水,皮卡车所载贵重电子设备岌岌可危。平安财险理赔员王震接到报案后,秒级响应——同步调度救援力量奔赴现场。然而极端水情超出预期,救援车距被困车辆百米即熄火抛锚,二次派车不仅耗时漫长,更可能陷入“救援车接连被困”的恶性循环。
危急关头,王震与同事常旺果断变通,迅速联络附近农民协调拖拉机支援,将救援方案调整为“优先转移人员与核心设备” 。众人乘拖拉机蹚水抵达,成功转移被困人员与贵重设备后,又徒步护送设备至客户单位。这场“水陆接力”救援,让客户深受触动,特制锦旗致谢,点赞平安“不放弃、能应变”的硬核担当,更守护住关乎民生服务的关键资产。
截至7月12日,平安财险内蒙古分公司在本次灾害中累计接报案776笔,全险种赔付预估1031万。其中车险报案746笔,件数结案率24.8%,金额结案率11.1%;财产险报案28笔,件数结案率32%,金额结案率66%;农险报案2笔,报损金额300万,预赔100万 。从车险救援的“生死时速”,到农险理赔的“高效托底”,平安财险内蒙古分公司以专业能力与责任担当,为车险、农险客户织密保障网。这不仅是守护群众财产安全的“及时雨”,更是金融赋能实体经济、助力乡村振兴的生动实践,传递出“平安守护,消保为民”的坚定信念,让金融温度在防汛救灾中熠熠生辉。