走村入户暖民心土左旗支行社保卡业务创佳绩
2026年一季度，内蒙古农商银行呼和浩特中心支行社保卡业务迎来开门红，各项核心指标稳居全区农商银行前列，服务民生能力持续增强。截至一季度末，呼中支累计增发社保卡1万张，增幅1.82%，存量规模达55.91万张，增量位居全区农商银行第一、增幅位列全区第二；社保卡持有率15.52%，较年初提升0.27 个百分点；卡基沉淀存款20.23 亿元，较年初增长0.81 亿元，整体发展势头强劲。亮眼成绩背后，土左旗支行表现尤为突出。一季度该行累计增发新卡5764 张，占呼中支新增总量的57%，以突出贡献成为社保卡业务快速增长的核心支撑，用实际行动践行“金融为民”理念，为乡村金融服务积累了可复制、可推广的经验。
主动下沉服务把柜台搬到村民家门口
针对乡村群众办卡“路程远、跑腿多、不懂用”的难题，土左旗支行组建流动服务小分队，携带移动设备与宣传资料，将服务阵地从网点延伸至村民家中，真正实现“群众少跑腿、服务送上门”。面向老年群体与方言使用场景，工作人员用通俗语言、本地口音细致讲解社保卡医保结算、养老金领取、惠农补贴发放等功能，手把手指导村民查询余额、激活金融功能等操作，让村民听得懂、用得上、享便利。
多方联动协作精准服务覆盖每一个村落
为提升服务效率和覆盖面，支行主动对接村两委，提前摸排信息、合理规划路线与服务时段，确保服务全覆盖。针对白天外出务工的村民，服务队灵活利用清晨、傍晚时段上门，做到“服务不打烊、务工不误事”。针对部分存在的他行账户销户需求的村民，支行提供免费接送服务，同时全程做好陪同协助，切实解决村民“不懂办、来回跑”的痛点，用细致周到的服务赢得了村民的广泛认可。
暖心服务筑口碑奠定业务发展群众基础
“上门办、精准办、协同办”的服务模式，大幅提升社保卡办理效率与覆盖率，更用金融服务温度拉近与群众的距离。不少村民主动向身边亲友宣传推荐农商银行社保卡，形成了“办理一户、带动一片”的良好口碑效应，为后续各项业务拓展奠定了坚实的群众基础。土左旗支行的实践充分证明，坚持以客户为中心，扎根基层、贴近群众、下沉服务，就能在乡村市场打开广阔空间，让金融服务更接地气、更暖民心。
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