新春伊始，冠状病毒肺炎疫情如渔阳颦鼓，惊天动地而来，为确保社会稳定，履行大行职责，建设银行总行下发《疫情防控金融服务“十项措施”》，对各条线疫情防控做出部署。为确保总行要求落到实处，内蒙古区分行营运管理部紧跟总分行步伐，采取多种措施，提高现钞洁净度，确保客户现金紧急支付需求，取得阶段性成果。
领导重视，措施精准
疫情发生后，区分行营运管理部迅速传达总分行精神，充分意识到金库及现金调拨机构作为网点及渠道现金供应源头的重要性，上下齐心，多级联动，切实将总行满足疫情防控紧急提现需求、对外支付现金全额消毒的社会承诺落到实处：一是指定各金库疫情防控责任人，要求一、二级分行安排金库管理人员全天候值班，保证总分行要求切实落地，二是加强现金调度效率，与柜面及渠道管理部门、营业网点协同，跨部门联动，满足客户、网点、自助设备应急所需现金需求，三是足量配置和调度现金消毒所需设备及员工防护用品，确保现金消毒举措落实，确保员工人身安全，四是以保支付为最根本目标，适度降低现金备付管控，严格执行金库收支两条线原则，确保柜面及自助设备对外支付现金全部经过集中清分并统一消毒，网点及自助设备回笼现金全部收回金库及调拨机构集中清点、消毒。五是加强作业情况监测，指定专人，每日及时关注、总结各行金库作业情况、设备及防护用品配置及使用情况、作业人员健康及消毒防疫情况，及时发现不足，查缺补漏。
积极响应，保障供给
工欲善其事，必先利其器。1月26日，总行下发《关于全力支持疫情防控做好金融服务的通知》后，区分行营运管理部立即将该通知通过微信群及行内邮箱转发全区十四家二级分支行，要求各二级分支行立即为本行金库、现金调拨机构购置现金消毒设备，配备必要的口罩、一次性手套、消毒液、专用垃圾袋，各金库负责人带班作业，1月27日，部分金库紫外线消毒车到位，2月3日，全辖15座金库共配备消毒设备42台（其中紫外线消毒车33台，臭氧消毒机9台），23家现金调拨机构也采购与业务量相匹配的消毒柜，后续将根据人行及总行要求，增加相关设备配备。防护用品配备方面，各二级分支行充分认识到若网点防护用品不足，可以减少部分开业网点，但是金库一旦出现问题，则全部网点均不能营业，优先保障金库作业所需防护用品，从而确保金库现金、作业区、保管区消毒，确保作业人员防疫安全。
合理排班，应急处理
疫情发生以来，相关消息较为繁杂，社会公众较为恐慌，如何在保护员工前提下确保现金支付成为首要问题，为此区分行营运管理部要求各二级分支行金库结合本行营业网点营业计划，与营业网点、自助设备团队积极沟通，确定协同应急方案，在此基础上，合理进行排班，一方面要保证业务所需，另一方面，尽可能减少不必要的加班人员和加班频次。1月27日-2月2日假期期间，除管库员正常办理尾箱出库外，全区金库共组织22次加班，为3个网点办理应急提款。2月3日-5日三天，各行金库组织金库作业人员341人次。回笼现金全部经过集中清分整点并统一消毒，对于医院收回款项及布设在医院区域的自助设备回钞，经清分整点并严格消毒后封存待后续处理。
及时总结，查缺补漏
每日作业结束后，各二级分支行联系人需将当日作业情况、作业数据、存在的问题通过微信群反馈区分行营运管理部，区分行进行总结后，根据具体情况作出针对性要求。如针对医院上门收款及该区域自助设备清机款项，清分人员存在畏难情绪，区分行及时对现金清分消毒工序进行明确，要求现金清分整点前必须使用消毒设备预消毒半小时，清分完毕后，须在保管区集中再次全量消毒；针对紫外线消毒无法穿透自助设备钞箱问题，区分行明确要求，回钞清点消毒时，需将钞箱全部打开，通过视频进行监控消毒；针对各行金库作业防护措施执行不一致情况，区分行及时拟定“内蒙古区分行金库疫情防控一日流”，对金库作业日始至日终从作业前、开库前、入库后、作业中、作业后、管库后相关防疫动作进行规范。针对个别二级分支行备付显著超出业务需要情况，区分行通过后台监控，提醒该行加强清分整点并与人行发行库协调，及时将冗余现金缴存人行。
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